فروشگاه اینترنتی

همانطور که همه ما می دانیم استفاده از فروشگاه های اینترنتی از نظر وقت و هزینه بسیار به صرفه هستند چون باعث می شوند زمان، انرژی و هزینه ای را که برای رفت و آمد به مراکز خرید می گذاریم را کم کنند. اما با این حال چرا استفاده از فروشگاه های اینترنتی کم است؟ چرا گرایش مردم به این فروشگاه ها کم است؟ آیا دلیل آن عدم آگاهی افراد به وجود این سایت ها است یا عدم اطمینان افراد به اینگونه سایت ها است؟

یک فروشگاه اینترنتی خوب باید بتواند کالاهای مرغوب با قیمت مناسب ارائه کند، تنوع محصولات داشته باشد، امکان مرجوعی کالا داشته باشد، کالا خریداری شده را در کمترین زمان درب منزل تحویل دهد.

اما سه مسئله مهم  وجود دارد که باید به درستی رعایت شود تا از خریدمان احساس رضایت کنیم یکی از این مسایل قابل اعتماد بودن سایت است یعنی بدانیم با یک سایت معتبر در حال معامله ایم و این سایت یک سایت جعلی نیست و محصول خریداری شده حتما به دست ما می رسد. مسئله مهم دیگر نقل و انتقال پول در این فروشگاه ها است. چگونه به راحتی پول را پرداخت کنیم و مطمئن باشیم پول به حساب آنها واریز شده است؟ و آخرین مسئله میزان حفظ حریم خصوصی است. چگونه یک سایت از اطلاعات خرید ما محافظت می کند؟ آیا تدابیری برای آن اندیشیده شده است؟

شاید با دانستن پاسخ صحیح این پرسش میل و رغبت بیشتری برای خرید از فروشگاه های اینترنتی داشته باشیم به  طور مثال:

آیا سازمانی وجود دارد که بر این سایت ها نظارت کند؟

در صورت کلاهبرداری اینگونه سایت ها آیا میتوان توسط مراجع قضایی آن را پیگیری کنیم؟

چه قوانین تجارت الکترونیکی در این خصوص باید در نظر گرفته شود؟

آیا این سایت ها نیاز به پروانه کار دارند؟ اگر دارند چگونه خریداران از صحت پروانه کار آن اطمینان حاصل کنند؟

چگونه از حملات فیشینگ به این سایت­ ها خصوصا در زمان پرداخت پول خودداری کنیم؟ و یا در صورت حمله فیشینگ چگونه از آن مطلع شویم؟